Support
技术支持
这里整理了 Pockly 3.0 的常用操作。遇到问题时,也可以直接在 App 中反馈。
常见问题
怎样从截图记一笔?
打开「记一笔」,点「截图」并选择付款截图。识别完成后,在「核对截图账单」中检查金额、分类、日期和账户,确认后才会添加。截图不清晰或识别有误时,可修改候选记录或手动记账。
怎样绑定操作按钮并在灵动岛核对?
App → 设置 → 更多 → 快捷指令记账,点「一键添加截图记账」,在系统页面确认添加。支持操作按钮的 iPhone 可在系统「设置 → 操作按钮 → 快捷指令」选择「识别截图记账」。运行后可长按灵动岛核对,选择记入、修改或取消;也可将快捷指令放到主屏运行。App 内有五步流程演示。
截图会上传云端吗?
未授权或撤回云端授权时,只使用设备上的本地 OCR。明确同意后,由你选择或通过快捷指令传入的整张图片会发送至 Pockly 识别代理和阿里云百炼进行识别,请先裁剪或遮挡不需要的信息。在「设置 → 更多 → 隐私设置 → 截图云端识别」可查看说明或撤回授权。云端失败会尝试本地识别,识别结果仍需你确认。
怎样查看某个账户的账目?
打开「账户」,轻点账户卡片查看详情和按日期整理的收支记录。长按卡片可编辑账户;账户之间转账请使用账户页顶部的「转账」。
怎样搜索或查看统计明细?
在首页「最近记录」下方搜索备注、分类、金额或日期。统计页可以切换月份与收入/支出,点开每日趋势、分类占比或分类明细继续查看账目。
如何备份与导出数据?
设置 → 数据管理 → 备份数据,可导出包含账目、账户和分类等数据的完整文件。「导出 CSV」用于电子表格分析,不是完整账本备份。导入、导出过程会显示进度和结果。
iCloud 备份与恢复怎样使用?
设置 → 数据管理 → iCloud 备份,查看备份来源、时间和记录数,再明确选择恢复。每次安装有独立备份目录;重装或换设备后,不会自动将其他安装的最新备份覆盖当前账本。需要设备登录 Apple ID 并启用 iCloud 云盘。
恢复会覆盖当前账本吗?
会。文件恢复入口是「设置 → 数据管理 → 恢复备份」。先核对来源与时间,建议另行导出当前完整备份。覆盖恢复前 App 还会保留本机账本安全副本,可在「iCloud 备份」页导出最近安全副本,再通过「恢复备份」导入。
支持作者支付失败怎么办?
请确认网络正常、App Store 账号可用,并检查对应内购项目是否在商店可售。若仍失败,请通过「问题反馈」说明情况。
Face ID 无法解锁?
请在 iPhone 系统设置中确认已为 Pockly 开启 Face ID 权限,并确保设备已录入 Face ID。